1- Descripción breve del artículo



El artículo cuenta como REI, empresa de ventas al detalle más grande de equipo para acampar, se introdujo en el comercio electrónico. Inicialmente utilizó Netscape para introducir un mercado de ventas en línea e invirtió miles de dólares en su primer sitio web. No mucho más tarde se vio obligado a buscar otros distribuidores ya que dada su gran cantidad de usuarios Netscape les brindaba un servicio limitado. Por ello en 1998 cambió por el servidor Net.Commerce de IBM y en 2002 ya utilizaba muchas de las aplicaciones brindadas por el mismo distribuidor.





2- Diseño lógico y físico


Gran infraestructura web, servicio de ventas en línea administración del sistema de logística, coordinar pedidos web con las entregas a las tiendas, de esta manera los clientes tendrán sus productos requeridos cuando lo soliciten (de importancia ya q más del 40% de las ventas online, son retiradas por los clientes en las tiendas)


Diseño atractivo, para los consumidores como también diseño que facilite la búsqueda del sitio mediante buscadores.





3- Razones del éxito de REI


Las razones clave del éxito de REI son su Innovación constante y la toma de riesgos. Las grandes inversiones realizadas, estar actualizado y el hecho de enfocarse en beneficios no solo propios sino también para sus clientes y distribuidores contribuyeron a su éxito también.






4- Calificación del rendimiento:


Funcionalidad: 10. Páginas de gran velocidad.


Informativo: 10. Información de la empresa y de sus productos fácil de acceder.


Facilidad de uso: 8. Muy fácil de usar, aunque podría tener una opción para elegir el idioma que uno desee.


Navegación redundante: 10. La página de inicio ofrece sobre la izquierda un acceso simple a los productos más destacados a través de los cuales puede accederse a todo el contenido. Asimismo en la solapa “shop rei” podemos encontrar los artículos agrupados por categorías. Si seleccionamos un artículo desde esta solapa además, sobre la izquierda nuevamente muestra artículos relacionados.


Facilidad de compra: 10. Muy fácil, se selecciona el artículo y abre una nueva ventana en donde se puede elegir el color deseado, tamaño, cantidad y agregarse al carro de compras.


Funcionalidad de varios navegadores: Si. Usa aplicaciones de Internet Explorer.


Gráficos simples: 10.


Texto legible: 10. Muy fácil de encontrar todo lo que se necesita, como dije anteriormente podría tener una opción para elegir el idioma.






5- Los principales competidores de REI son:


Mountain Equipment Co-op (MEC)


Es una cooperativa de consumidores canadienses, que vende equipo y ropa deportiva de actividades de recreación al aire libre y de la confección. MEC es notable por su compromiso con la protección del medio ambiente y otras causas. MEC sólo vende a los clientes que tienen una membresía de por vida, que es técnicamente una cuota y se puede adquirir por cualquier persona por $ 5. MEC se anuncia como el mayor proveedor canadiense de equipos al aire libre. Desde su fundación en Vancouver, Columbia Británica en 1971, el MEC se ha expandido a través de Canadá y ahora opera tiendas en trece ciudades, con una tienda 14a programado para abrir en Barrie, Buenos Aires en noviembre de 2010. A partir de 2010, cuenta con más de 3 millones de miembros en Canadá e internacionalmente.


Backcountry.com


Es una tienda online centrado en las actividades al aire libre, sobre todo los deportes de nieve, venta de productos de la talla de The North Face, Oakley, Burton, Rossignol, K2 y. Se ha enfocado en desarrollar nichos objetivo de esquiadores hard-core (TRAMDOCK.com), practicantes de snowboard (DogFunk.com), el convenio de asilo (BackCountryOutlet.com y SteepandCheap.com) y media-mercado al aire libre atletas sensibles a los precios (Explore64.com). La compañía ha afirmado siempre sido una de las más rápidas productores en el sector minorista en línea. En 2004 las ventas fueron Backcountry el 84% a $ 27.4M de $ 14.9M en 2003.






FogDog


También es una tienda online que vende similares productos y con una página fácil de usar como REI.


Otros competidores son Aire libre Planeta y Altrec.